tonokoiro

～オーダーについて～

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オーダー製作のご依頼は、フォトスタジオ様、企業様など以外に、個人様も可能です。

 オーダーのご依頼前に、一度衣装を見てみたい方(スタジオ様・法人様のみ)は往復送料をご負担頂ければ３着まででしたらご希望の衣装を発送させて頂きます。

※ご希望の衣装がレンタル中の場合やレンタル繁忙期にはご遠慮いただく場合もございます▷勿論、その際に衣装を着用したサンプル撮影等は不可です。 

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【オーダー可能な衣装は？】

ドレス・着物共にオーダー可能です▷２０２４年度のオーダーはドレス３型・お着物は全種類可能です。

tonokoiroオーダーは衣装イメージをヒアリングさせて頂き、生地ピックアップをしながら進行致します。

※ご依頼を頂いてから製作をさせて頂く完全オーダーメイド品となりますので、tonokoiroでレンタルしている衣装をそのまま購入することは出来ません。

●数セットでしたら、すぐにご購入頂ける既製品（トノコイロオリジナル制作）も販売しております→こちら

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【オーダーの流れ】

①スライドして頂いた一番下のtonokoiroオーダーお申込みフォームよりお申込み下さい。

●携帯のアドレスからのお問い合わせの場合、メール返信時や画像添付時に迷惑メールに分類されることが多い為

パソコンのアドレスよりお申込みをお願い致します。

※着物や袴丈等イレギュラーのサイズにて制作をご希望の方は、お申し込み時にご相談下さい。

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②お申込み後、見積金額と完成予定日(〇月頃完成予定)をお伝えいたします。お伝えしてから１週間以内に本申し込み希望か否かをご返信下さい。

ご返信が無い場合はオーダー依頼をキャンセルとさせて頂きます。

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③見積金額・納期・オーダーの注意事項・事前支払いについてご納得頂きましたら正式なお申込みとなります。

●正式なお申込み後のキャンセルは不可です。

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④オーダー制作開始の順番が来ましたら、tonokoiroよりメールにてご連絡させていただきます。

衣装のイメージをヒアリングさせて頂いた後、生地ピックアップに入らせて頂きます。

●生地ピックアップ期間は１～２週間以内を目途とさせていただき、

１セットにつき３～５点の生地ピックアップをさせて頂きます。

※生地サンプルをご希望の方は約１０㎝×１０㎝の生地をお送りさせて頂きます(生地サンプル３枚)まで)。

▷１～２枚：１５００円/３枚：２５００円

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【生地ピックアップの際の注意事項】

●最初にヒアリングした内容と意見が変わり、生地がピックアップの目安量を超えても生地が決まらない方がいらっしゃいます。

生地イメージが変わった場合には、それに合わせて再度生地ピックアップさせて頂きますが、生地ピックアップ費用が追加になりますのでご了承ください。

▷生地ピックアップのやり取りの際には、生地在庫がなくなることもございますので、迅速にメールのお返事をお願いいたします。

●生地ピックアップ数が予定数を超えた場合には、追加料金を頂きます。

●途中に生地イメージが変わり、再ピックアップをご希望の際にも必ず２週間以内を目途にお決めください。

●生地が決まらなかった場合のキャンセルは基本的にお断りしておりますが、キャンセルをご希望された際にも

必ずそこもでの生地ピックアップ費用は発生致しますので必ずお支払いをお願いいたします。

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⑤生地が全て決まり次第、生地代と送料等を含めた最終金額をお伝えさせて頂きますので、tonokoiro指定口座までお振込みをお願いいたします。

※お振込み頂いた後キャンセルをされた場合も全額返金不可となります。

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⑥お振込み確認が出来次第、生地購入に入らせて頂きます。

●お振込み後に決まっていた生地が売り切れになっていた際には違う生地にて再度ピックアップさせて頂きますのでご了承下さい。

※最初に決まっていた生地代金に出来るだけ相違ないもので探させて頂きます。

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⑦生地が届き次第製作開始。

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⑧完成後、衣装写真と合わせてメールにてご連絡をさせて頂きます。

（ご確認完了のご連絡を頂きましたら、衣装発送とさせていただきます）

完成後のクレームはお受け出来ません▷もし完成後に変更のご依頼があった場合には追加料金を頂きお振込み次第ご対応させて頂きます。

●勿論、納期も合わせて延期となりますのでご了承下さい。